Terugbetalingsbeleid
Retourneren en terugbetaling
Past een artikel niet of is het toch niet wat je zocht? Je kunt je online aankoop zonder opgave van reden annuleren binnen 14 dagen na de dag waarop je deze hebt ontvangen. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.
Retour aanmelden
Stuur een duidelijke melding naar fashionbyrianne@gmail.com dat je de aankoop wilt annuleren. Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Je hoeft geen reden te geven of op toestemming te wachten.
Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen of af te geven.
Retouradres
Fashion by Rianne
Hoofdweg 14
8814 JW Zweins
Nederland
Je kunt je retour ook gratis op dit adres afgeven. Maak hiervoor vooraf een afspraak via fashionbyrianne@gmail.com.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Het bedrag hangt af van de vervoerder die je kiest. Bewaar je verzendbewijs.
Omgaan met de artikelen
Je mag kleding passen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga zorgvuldig met de artikelen om en stuur ze waar mogelijk terug met de labels en originele verpakking.
Is een artikel meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, bijvoorbeeld doordat het gedragen, gewassen of beschadigd is? Dan kunnen we de ontstane waardevermindering in rekening brengen.
Terugbetaling
We betalen binnen 14 dagen na je annuleringsmelding terug via dezelfde betaalmethode, tenzij we samen iets anders afspreken. We mogen wachten tot we de artikelen hebben ontvangen of tot je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Retourneer je de volledige bestelling? Dan krijg je ook de betaalde kosten van de standaard heenverzending terug. Bij een gedeeltelijke retour betalen we de oorspronkelijke verzendkosten niet terug.
Verkeerd of beschadigd artikel
Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Mail ons dan via fashionbyrianne@gmail.com, liefst met een foto. We zoeken samen een passende oplossing. Noodzakelijke retourkosten bij een fout van ons of een gebrek aan het artikel zijn voor onze rekening. Je wettelijke garantierechten blijven gelden.
Modelformulier voor herroeping
Je kunt dit formulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Aan: Fashion by Rianne, Hoofdweg 14, 8814 JW Zweins, Nederland — fashionbyrianne@gmail.com
Hierbij laat ik weten dat ik de koop van de volgende artikelen herroep:
Artikel(en):
Besteld op / ontvangen op:
Naam:
Adres:
Datum:
Handtekening (alleen bij verzending op papier):